Welke gegevens we verzamelen
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je onze webshop gebruikt:
- Persoonlijke gegevens: naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer (bij bestellingen of contact).
- Betaalgegevens: via beveiligde betaalproviders.
- Bestelgegevens: zoals aankopen en bestelgeschiedenis.
- E-mailadres: bij aanmelding voor de nieuwsbrief.
- Technische gegevens: zoals IP-adres, browser en surfgedrag via cookies.
Waarom we je gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor:
- Afhandelen van je bestelling: om je betaling te verwerken en je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen.
- Klantenservice: om je te helpen bij vragen over producten, levertijden of retouren.
- Accountbeheer: om je winkelervaring op www.nazulu.com makkelijker te maken bij toekomstige bezoeken.
- Marketing (indien toestemming): om je onze nieuwsbrief te sturen met tips en exclusieve acties. Je kunt je hier altijd eenvoudig voor afmelden.
- Verbetering van de shop: om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en deze gebruiksvriendelijker te maken.
Op basis waarvan wij gegevens verwerken (AVG)
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: bij bestellingen.
- Toestemming: bij nieuwsbrieven en marketing.
- Wettelijke verplichtingen: zoals belastingregels.
- Gerechtvaardigd belang: zoals websiteverbetering en fraudepreventie.
Delen van gegevens
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met betrouwbare partners indien nodig voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
- Bezorgdiensten: zoals PostNL en DHL, om je pakket af te leveren.
- Betaalproviders: zoals iDEAL, PayPal en creditcardmaatschappijen, om je betaling veilig te verwerken.
- IT-partners: hostingpartijen en softwareleveranciers die onze webshop draaiende en veilig houden.
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te garanderen dat zij jouw gegevens net zo veilig behandelen als wij.
Hoe lang we gegevens bewaren
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
- Bestel- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
- Accountgegevens: zolang je klant bent.
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.
- Overige gegevens: zolang nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.
Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL) en we werken met betrouwbare, beveiligde systemen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien;
- Je gegevens aan te passen;
- Je gegevens te laten verwijderen;
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
- Je toestemming in te trekken;
- Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Onze website gebruikt cookies voor:
- Functionele werking van de site;
- Analyse en verbetering van de website;
- Marketing (alleen met jouw toestemming).
Voor marketingcookies vragen wij altijd vooraf jouw toestemming. Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruik maken van je rechten?
Neem contact met ons op:
